Pay Light CX（ペイライトシーエックス）は、皆さまと患者さまとのコミュニケーションをAIで支援する革新的なサービスです。歯科医療に特化したAIが、患者さまの情報を分析し、最適なタイミングでパーソナライズされたメッセージを送信。患者さまに寄り添う情報を提供することで、治療のために通う「患者さま」を、予防のために通いつづける「お客さま」へと変え、再来率・定着率を飛躍的に向上させます。
Pay Light CX（ペイライトシーエックス）は、AIと患者情報の連携で、患者さま一人ひとりとのコミュニケーションをパーソナライズ化することで、リコール率を上げ、医院の売り上げに貢献します。
例えば…
患者さまにパーソナライズされたメッセージが自動で生成！
リコール率が73%アップした実績結果も
導入・利用の流れ
1. レセコン連携
レセコン上にある患者基本情報をPay Lightに連携します。
※連携作業はオンラインにて実施します
2. LINEアカウント 開設～連携
Pay Light CXで利用するLINEビジネスアカウトの新規開設をサポートします。
※既存アカウントをお持ちの医院さまはそちらをPay Lightに連携いただきます
3.予約データの移行
既存予約システムや紙台帳にある予約情報をPay Lightの予約システムに移行します。
※移行作業は弊社側でサポート致します
4.スタッフ向け説明会実施
予約システムの初期設定やCXの運用方法について、説明会を実施させていただきます。
5.運用スタート
パーソナライズ化されたメッセージ配信をスタートします。
・一定期間経過後のリコールメッセージ
・来院日前のリマインドメッセージ
・来院後のサンキューメッセージ
よくあるご質問
Q. AIがメッセージを生成するためには、どのような情報が必要になりますか？
Pay Light上に入力をいただく、患者毎の予約情報と歯周組織検査表の情報、過去のコミュニケーションログ（AI電話、LINE）をもとにパーソラナイズされたメッセージ配信を行います。
Q.LINEから患者が「予約を取りたい」などメッセージを送った際は、AIが自動で対応してくれるのでしょうか？
はい、Pay Lightの予約システムの情報をもとに日程調整～予約確定までAIが自動でやり取りを完結します。治療に関する細かい質問などの場合は、スタッフに対応を引き継ぎます。
Q.レセコンとの連携は全てのメーカーで対応していますか？
順次連携可能なメーカーを拡大しています。各メーカー毎の連携可否については「問い合わせ・資料請求」からお問合せをいただけますと幸いです。
Q.既存予約システムからPay Lightへの移行は手作業になりますか？サポートはありますか？
弊社側で予約システムの移行作業は全面的にサポート致します。現在お使いの予約によって、データ移行できるものと手動で移行するものがございます。
Q.既存のLINEアカウントは使えますでしょうか？
はい、ビジネスアカウントであれば利用できます。LINEアカウントを既に他サービスと連携している場合は連携を解除いただく必要がございます。
Pay Light CX（ペイライトシーエックス）は、皆さまと患者さまとのコミュニケーションをAIで支援する革新的なサービスです。歯科医療に特化したAIが、患者さまの情報を分析し、最適なタイミングでパーソナライズされたメッセージを送信。患者さまに寄り添う情報を提供することで、治療のために通う「患者さま」を、予防のために通いつづける「お客さま」へと変え、再来率・定着率を飛躍的に向上させます。
AIと患者情報の連携で、患者さま一人ひとりとのコミュニケーションをパーソナライズ化することで、リコール率を上げ、医院の売り上げに貢献します。
例えば…
患者さまにパーソナライズ
されたメッセージが
自動で生成！
リコール率が73%アップ
した実績結果も
導入・利用の流れ
1. レセコン連携
レセコン上にある患者基本情報をPay Lightに連携します。
※連携作業はオンラインにて実施します
2. LINEアカウント 開設～連携
Pay Light CXで利用するLINEビジネスアカウトの新規開設をサポートします。
※既存アカウントをお持ちの医院さまはそちらをPay Lightに連携いただきます
3.予約データの移行
既存予約システムや紙台帳にある予約情報をPay Lightの予約システムに移行します。
※移行作業は弊社側でサポート致します
4.スタッフ向け説明会実施
予約システムの初期設定やCXの運用方法について、説明会を実施させていただきます。
5.運用スタート
パーソナライズ化されたメッセージ配信をスタートします。
・一定期間経過後のリコールメッセージ
・来院日前のリマインドメッセージ
・来院後のサンキューメッセージ
よくあるご質問
Q. AIがメッセージを生成するためには、どのような情報が必要になりますか？
Pay Light上に入力をいただく、患者毎の予約情報と歯周組織検査表の情報、過去のコミュニケーションログ（AI電話、LINE）をもとにパーソラナイズされたメッセージ配信を行います。
Q.LINEから患者が「予約を取りたい」などメッセージを送った際は、AIが自動で対応してくれるのでしょうか？
はい、Pay Lightの予約システムの情報をもとに日程調整～予約確定までAIが自動でやり取りを完結します。治療に関する細かい質問などの場合は、スタッフに対応を引き継ぎます。
Q.レセコンとの連携は全てのメーカーで対応していますか？
順次連携可能なメーカーを拡大しています。各メーカー毎の連携可否については「問い合わせ・資料請求」からお問合せをいただけますと幸いです。
Q.既存予約システムからPay Lightへの移行は手作業になりますか？サポートはありますか？
弊社側で予約システムの移行作業は全面的にサポート致します。現在お使いの予約によって、データ移行できるものと手動で移行するものがございます。
Q.既存のLINEアカウントは使えますでしょうか？
はい、ビジネスアカウントであれば利用できます。LINEアカウントを既に他サービスと連携している場合は連携を解除いただく必要がございます。